今年以來(lái),面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),沛縣農(nóng)商銀行牢固樹(shù)立“幫企業(yè)就是幫自己”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷創(chuàng)新舉措,扶持小微企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。截至7月底,該行各項(xiàng)貸款余額84.65億元,其中小微企業(yè)貸款43.7億元,占比達(dá)51.6%。
為充分了解小微企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,摸清企業(yè)資金需求,該行積極與縣工商局和農(nóng)工辦對(duì)接,批量獲取轄內(nèi)重點(diǎn)小微企業(yè)和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體名單。在此基礎(chǔ)上,按照屬地調(diào)查的原則,組織基層支行信貸人員進(jìn)企業(yè)、入工廠,詳細(xì)了解企業(yè)的生產(chǎn)狀況、未來(lái)規(guī)劃、資金需求等信息,并逐戶建立經(jīng)濟(jì)檔案,科學(xué)評(píng)定企業(yè)信用等級(jí)和預(yù)授信額度。
為打造專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,優(yōu)化機(jī)制,該行從全轄選拔業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的大學(xué)生和信貸經(jīng)驗(yàn)豐富、無(wú)不良貸款的客戶經(jīng)理充實(shí)到公司業(yè)務(wù)部,按照“老帶新、精帶生”的原則,將“一新一老”兩人編為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)小組,專(zhuān)職負(fù)責(zé)對(duì)小微客戶的營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)和管理。同時(shí),按照“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”的原則,不定期組織公司業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理參加營(yíng)銷(xiāo)技巧、風(fēng)險(xiǎn)防范、法律法規(guī)等方面知識(shí)的培訓(xùn),并到兄弟行和股份制銀行進(jìn)行實(shí)地考察、跟崗學(xué)習(xí),充分借鑒他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型做法。
根據(jù)小微企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”和普遍缺少抵質(zhì)押物的特點(diǎn),該行按照“一企一策、一戶一略”的差異化信貸扶持思路,嘗試推出了土地經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款、倉(cāng)單質(zhì)押貸款、專(zhuān)利權(quán)質(zhì)押帶款等具有本地特色的貸款品種。與此同時(shí),他們積極借助政府擔(dān)保平臺(tái),在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下,采取政府擔(dān)?;饟?dān)保的形式幫助小微企業(yè)解決融資難。
此外,該行還打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念和模式,引入徳仕金融公司微貸技術(shù),成立“小微金融事業(yè)部”。針對(duì)小微客戶無(wú)抵質(zhì)押品、無(wú)正規(guī)財(cái)務(wù)報(bào)表、資金需求“短小頻急”的特點(diǎn),專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)推出“小微新易貸”、“惠農(nóng)新易貸”、“信用新易貸”貸款產(chǎn)品。努力提高放貸效率,從貸款營(yíng)銷(xiāo)到發(fā)放實(shí)行一站式辦理、流水化作業(yè),最大限度方便客戶辦理業(yè)務(wù)。積極推進(jìn)“陽(yáng)光信貸”工程。在全縣范圍內(nèi)推行了客戶經(jīng)理駐村工作制度,給每位客戶經(jīng)理印制名片,制定客戶經(jīng)理包片公示監(jiān)督牌300余塊,懸掛到每個(gè)村,公布監(jiān)督電話,請(qǐng)客戶監(jiān)督。嚴(yán)格按照“有訴必查,查實(shí)必辦、辦必從嚴(yán)”的原則對(duì)信貸服務(wù)全流程進(jìn)行監(jiān)督,徹底根除吃、拿、卡、要等以貸謀私行為,全面提高客戶滿意度。