為進(jìn)一步優(yōu)化支農(nóng)支小服務(wù)手段，丹陽(yáng)農(nóng)商銀行在陽(yáng)光信貸走訪過(guò)程中結(jié)合存款業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、代扣代繳業(yè)務(wù)及理財(cái)業(yè)務(wù)的宣傳與服務(wù)，著力提升各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)在城鄉(xiāng)居民的覆蓋面與滲透率，努力開創(chuàng)“陽(yáng)光金融”新局面，推動(dòng)普惠金融落地。
組織精細(xì)化。一是機(jī)構(gòu)設(shè)置專門化，單設(shè)陽(yáng)光金融事業(yè)部，專司陽(yáng)光金融各項(xiàng)工作，集中力量指導(dǎo)全轄支行開展陽(yáng)光金融標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。二是培訓(xùn)專業(yè)化。聘請(qǐng)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)全體客戶經(jīng)理、支行行長(zhǎng)、相關(guān)部室人員進(jìn)行陽(yáng)光金融專題培訓(xùn)，全面提高操作技能和市場(chǎng)拓展能力，力求標(biāo)準(zhǔn)操作、合規(guī)作業(yè)、精準(zhǔn)營(yíng)銷。三是溝通協(xié)作常態(tài)化。與市委市政府保持密切聯(lián)系，取得政府部門高度重視與大力支持。主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、村組干部、社區(qū)居委會(huì)對(duì)接，做好農(nóng)戶、居民基礎(chǔ)信息清單篩選及宣傳動(dòng)員工作。
推進(jìn)結(jié)構(gòu)化。一是試點(diǎn)先行。從城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各選取一個(gè)支行作為試點(diǎn)，外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師及內(nèi)部選拔的15名督查員全程跟進(jìn)。總結(jié)試點(diǎn)工作的成功經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)排查工作中存在的不足，對(duì)涉及的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整優(yōu)化，為全面推廣打牢基礎(chǔ)。二是全面推進(jìn)。召開陽(yáng)光金融推進(jìn)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，深入解析陽(yáng)光金融的意義，詳細(xì)講解制度及流程，徹底轉(zhuǎn)變員工思想誤區(qū)，凝聚全員力量。城區(qū)以網(wǎng)格、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以自然村為單位，系統(tǒng)劃分全轄為5個(gè)片區(qū)，對(duì)全市居民進(jìn)行深入細(xì)致地走訪營(yíng)銷，維護(hù)存量客戶、拓展?jié)撛诳蛻?；每個(gè)片區(qū)督查員、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、掛鉤聯(lián)系人對(duì)支行從走訪建檔到發(fā)卡進(jìn)行全流程的跟蹤、指導(dǎo)、督促，確保工作任務(wù)按序時(shí)、保質(zhì)量完成。
業(yè)務(wù)定制化。一是創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品。量身定制適應(yīng)各類市場(chǎng)主體需求的系列信貸產(chǎn)品，為廣大客戶打造“陽(yáng)光備用金”和“超級(jí)銀行卡”。面對(duì)城鄉(xiāng)居民推出100萬(wàn)元以下的“陽(yáng)光金融”產(chǎn)品；改革以往家庭直系親屬不能擔(dān)保的規(guī)定，開放直系親屬可提供擔(dān)保的“親情貸”；為有良好信用的市民提供無(wú)任何抵押、擔(dān)保的最高授信額度達(dá)30萬(wàn)元的信用貸款；針對(duì)個(gè)體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求和居民個(gè)人消費(fèi)需求推出惠商通和惠民通。二是完善配套制度。制定《陽(yáng)光金融授信管理辦法》，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；出臺(tái)陽(yáng)光金融考核辦法、問(wèn)責(zé)辦法，完善正負(fù)面清單，實(shí)行盡職免責(zé)、失職必究，打消員工不作為、不敢為思想。三是強(qiáng)化科技支撐。開發(fā)陽(yáng)光金融信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集數(shù)據(jù)采集、綜合評(píng)測(cè)和授信額測(cè)算于一體的多功能管理，形成覆蓋全市客戶信息的大數(shù)據(jù)庫(kù)，為業(yè)務(wù)規(guī)劃和拓展提供有力的信息支撐。
宣傳多樣化。一是充分利用線上線下媒介。在外部，通過(guò)微信、網(wǎng)站、電視臺(tái)、廣播、滾動(dòng)字幕、海報(bào)、宣傳折頁(yè)等形式進(jìn)行多維度、廣覆蓋宣傳；在內(nèi)部，依托辦公內(nèi)網(wǎng)、簡(jiǎn)報(bào)、微信群營(yíng)造濃厚的陽(yáng)光金融工作氛圍。二是大力開展?fàn)I銷活動(dòng)。結(jié)合暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、“水上大沖關(guān)”、健身中心及電影院刷卡有禮等一系列活動(dòng)，擴(kuò)大陽(yáng)光金融品牌影響力。三是積極引導(dǎo)社會(huì)力量參與。協(xié)同村委干部、生產(chǎn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、社區(qū)有公信力的居民、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人等外界人士進(jìn)村入戶、走街串巷、進(jìn)園入企，與民眾進(jìn)行零距離溝通、交流，以合適的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)打動(dòng)客戶，贏得客戶的信賴與口口相傳。
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